扣的两分是因为老人孩子吸了一整夜的三手烟，以及一个毫无责任心和服务意识的名叫Darcy的G.O。\n入住前孩子上呼吸道感染，本来已经缓解了开开心心地来玩，谁知道因为不负责任的酒店及员工，吸了一整夜的三手烟。白天一直通风没闻到异常，晚上十一点孩子说有异味，当时太晚了我没有及时处理，第二天早上我打开老人孩子住的房门，一股很浓的烟味扑面而来。我当即给前台电话要求换房，此后两个多小时没有任何回应，我只有亲自前往前台，我强烈建议前台安排对接的Darcy到现场核实，他推辞了，此后我又再三请他过去确认。直到中午经过半天的通风烟味消散了很多，他过来以后竟否认有烟味。\n最让我无语的是，Club Med作为一家主打亲子的酒店，却纵容住客在房间里吸烟。房间里的禁烟标识写的是“若您想在房间里吸烟，请支付500元清洁费
